「做事」與「辦事」是兩個概念－出淤泥而不染

「做事」與「辦事」是兩個概念

個案 : 戴先生(民國47年生)被推舉為一家分公司經理的時候

恰值全球金融大衰退時期，企業的發展舉步維艱

其中最大的困難是缺乏資金。

戴先生上任不久，公司資金的來源就擱淺了。

為此，戴先生只得每天走訪各大銀行。

有一天，他端著四份餐盒(二份飯菜、二份水果盒)

來到金融集團總部、與營業部部長，商量貸款事項。

雙方你來我往，談了半天也沒談出結果來。

時間一分一秒地過去了。

營業部部長打算溜走，戴先生卻拿出餐盒說 :

「部長拜託讓我們邊吃邊談好嗎？談到天亮也行

希望能給我機會。」他硬是不讓部長離開。

被逼無奈，營業部長，也只得舉手投降

同意貸款給戴先生所希望的金額款項。

(戴先生的創舉也傳遍了)

戴先生能夠把籌措資金這件棘手的事辦成

關鍵在於他領略到「耐心周旋」的要領 :

第一是臉皮要厚，不至於一碰到釘子就縮回頭放棄。

第二是表達了不達目的誓不罷休的決心。

第三是用真誠打動對方。

提到辦事，大家自然會想到每天不停地做事。

其實「辦事」與「做事」是兩個概念。

「辦事」是一種技巧，而「做事」則是一種技能。

一個人從做事到辦事，是一個質的飛躍。

意味著人生質量的提高，所以要成功一定要掌握辦事技巧。

世上的事情，易事少、難事多。

每個人都想化難為易

把每一件事都辦得輕輕巧巧、順順利利。

但往往總有事與願違的時候

采林探究其中的原因，多半是你自己心慌、心空空、心急

卻不靜心思考，如何掌握辦事的技巧。

所以，采林根據以往的經驗

特地列出了五條需要掌握的辦事技巧

供大家參考，讓2011年經濟提升，能助努力的人加速成功。

(一).熟悉常用的辦事兵法 :

具體包括 : 先觀察人再辦事，會說話好辦事。

找關係巧辦事(采林指的關係是人脈)。

守信能夠長久辦事。

(二).學會辦事絕招 :

具體包括 : 提高辦事效率、謀求辦事能力

知人辦事見眼力、靠智力辦事。

(三).講究求人辦事謀略 :

具體包括 : 掌握求上級辦事技巧、尋求同事辦事策略

讓下屬辦事的手法、請求朋友辦事的要訣。

(四).認真研究辦事計策 :

具體包括 : 防止受傷害的辦事術，不亂放空炮的辦事術

管好嘴巴辦事順利術，看準人、說準話。

(五).掌握商人精明辦事方法 :

具體包括 : 經營巧勝的辦事之技，做活生意的辦事之技。

有了辦事的技巧，當然接下來的問題就是要學會運用。

怎樣運用？

這是因人、因時、因地而異。

總之，掌握一個「變」字，針對不用的人物、時間、地點

拿出不同的應變之招，打破死板的一條路

你就會立即變得靈通起來，就像一個魔術大師一樣

隨時都能變出你所需要的東西。

辦事的技巧「不是工匠活，而是佈局術」

所以采林在這裡要提醒你 :

辦事是一門學問，需要心明眼亮。

只有將辦事的規則和技巧清楚地演練到爛熟於心的地步

才有成功的可言，否則永遠會有所羈絆、失誤連連。

會「做事」還得要會「辦事」才是獲得成功的法寶！

個案 :

金控集團龍頭核心部門經理金先生有一種習慣

就是對所有升職自薦的人都親自接待，一一洽談。

因先察人後辦事，知人辦事需眼力。

采林從未見過像金經理這樣細心的核心人物

他提出的那些細心的問題，簡直令人難以置信。

他連自薦者飼養的寵物的名字也細細過問。

休息時間問坐在旁邊評比人格特質的采林

他這樣會不會太龜毛？

采林答 :

事前精挑細選會辦事的精兵，事後才不用怨嘆是一群傭兵

這是經營者成功的智慧

也是為自己的未來先解決煩惱的妙法，是細心做事

不是龜毛。

謝謝老師的認同。

不用客氣，因為我比金經理更龜毛。

還有很多人喊著老師你要喝什麼茶？

吃什麼點心？

拜託請筆下留情！

采林回應 :

倒茶跟送點心的請舉手，謝謝你們！

開發部門加十分、審核部門扣十分

今天參加升職的人員及工作人員全部都笑了！

讀者，你知道為什麼嗎？

金經理如此細心地去評比、洞察他人

主要是要瞭解他所雇用的人的特點

正如他本人所說 :

「如果我不親自去品評、瞭解、認識他的性格

特點及能力，我將把何事情交給他辦呢？

我又怎樣去借助他們的能力衛公司效力呢？」

辦事需要察人、知人善任才能令人盡其力

也才會有助於成功，但是觀察人卻是一門很的學問。

當我們觀察一個人時，應當留心，他全神貫注的是什麼？

他常常忽略的是什麼？

他喜怒憂愁的是什麼？

什麼事情能使他震驚？

他驕縱或發脾氣又是為什麼？

倘若我們能將這人上述明的這些特點察覺出來

那麼我們就能瞭解、掌握或操縱這個人

明瞭在某種環境之下，這個人會出現怎樣的感覺和行動。

在辦事過程中，若想成功地使用別人，你要做的第一件事

就是看穿別人的心。

只有這樣，才能分清哪些人是可以使用的

才能摸準它們有哪些地方可以被你使用

才能決定你自己應當採用什麼樣的辦法去使用他們。

否則，你將碰到一個大釘子

撞暈了都不知道撞在什麼東西上了。

看穿別人的心，特別是看穿初次相識的陌生人的心說難不難。

再高明、會包裝的人

也會在不知不覺中把自己的內心世界暴露出來

只不過暴露的程度、方式有所不同罷了。

因此，要成功你應學會利用自己的眼睛和大腦

透過觀察、分析形形色色的表象，抓住問題的實質。

下面介紹幾種在第一次見面時如何簡單看穿別人心靈的方法 :

(一).從他打招呼的方式看他的內心 :

一面注視對方、一面行禮的人，對對方懷有警戒之心

同時也懷有想佔盡優勢的慾望。

凡是不敢抬頭仰視對方的人

大部份都是內心懷有有自卑感的人。

使勁與對方握手的人，具有主動的性格和信心。

雖然不是初次見面

但始終都用老套的話向人打招呼或問候

這種人具有自我防衛的心理。

(二).從他的眼睛窺視他的心靈 :

初次見面的時候，首先將視線朝左右瞄射者

表示他已經佔據優勢。

有些人一旦被別人注視的時候，會忽然將視線躲開

這些人大體上都懷有自卑感，或有相形見絀的感受。

視線朝左右活動得很厲害

這表示他還在展開頻繁的思考活動。

(三).從他的舉動看他的潛台詞 :

人的一舉一動，特別是潛意識的形體動作

也能向你洩密 : 交臂的姿勢表示保護自己的意思

但同時，這種動作也表示出可以隨時反擊的意思。

舉手敲敲自己的腦袋或用手摸著頭頂

即表示正在思考的意思。

(四).從他的癖習看他的特性 :

有搔弄頭髮癖習的人，往往神經有些問題

凡是涉及有關自己的事情時，他們馬上會顯得特別敏感。

一面說話、一面拉著頭髮的女性

大體上是很任性的女人。

不斷搖晃身體或雙腿，乃是焦灼的表現

這是為人要解除緊張而表現出來的動作。

雙足不斷交叉後又分開，這種癖習表示不穩定。

如果女性具有這一癖習時

就表示他對某位男性懷有強烈的關心之意。

能讓我們在職場上紅透半邊天、超人氣辦公室風水擺設 :

職場上最怕犯小人，只要有小人在

一定是成事不足、敗事有餘。

相反的，職場上最樂於見到的就是擁有好人緣

處處受歡迎，不但經常能夠得到上司和同事的幫助

自己也能享受工作，樂在工作！

然而想要在職場上擁有超高人氣並非易事

畢竟「做事」與「做人」是完全不同的功夫。

會做事的不一定會做人，會做人的也不一定會做事

想要在職場上發光發熱、受人歡迎、紅透半邊天

做事和做人都必須兼顧才行

有些業績很好的員工做人就是不圓融

不是獨來獨往就是經常和同事起衝突。

有些業績很差的員工做人就很會看臉色

拍馬屁這樣的人不但會遭到大家排擠，連老闆也不敢重用

甚至還會請他走路！

想要提昇職場能量及人際關係以及受歡迎的程度

當然是有辦法的，除了以下建議的開運風水擺設以外

最重要的還是自我修養的磨鍊，要學會謙虛、包容

和善待人以及關懷與體諒

及重要的專業知識和強烈的執行力

才能真正變成一個處處受歡迎的人氣王喔！

開運妙招 :

(一).桌上擺個紅色大蘋果 :

選新鮮漂亮的紅色大蘋果，三至五日更換一次

不可用假蘋果代替。

(二).桌上擺放一小盆黃金葛。

(三).桌上置放一碗五色水晶石。

(四).桌下踩有日、月齊明圖騰。

一張紙上畫日、月的圖騰，位置正好可以踩在雙腳下

左腳下為日圖騰，右腳下為月圖騰。

代表不論黑夜或白天，前途都能一樣光明。

不論男性或女性，都會被你的光環所吸引。

(五).抽屜下方黏貼中楷毛筆。

(六).桌腳下四方置放硬幣增財氣。

將五十元硬幣壓於四隻桌腳底下亦可。

會「做事」與「辦事」在職場成功的特質 :

一個有用的人，勇於承擔而不推諉，要給人信心感。

一個優秀的人，凡事決不輕易拒絕，要給人希望感。

一個能幹的人，肯將利益分享大家，要給人歡喜感。

一個慈悲的人，一定樂於主動服務，要給人方便感。

叮嚀 :

不因窮困或富有而改變態度。

不因禮遇或違逆而改變尊敬。

不因成功或挫折而改變信念。

人格建立在「不自私」三個字。

成功，奠定於「不苟且」一語中。

切記 :

眼睛不要只看別人，要反觀自己。

嘴巴不要只說別人，要檢討自己。

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